Česká obchodní inspekce (ČOI) je státní orgán, který dohlíží nad výrobci a dovozci zboží nebo těmi, co je uvádí na trh. Kontrolovat může například označení výrobků, správné účtování ceny, dodržování hygienických podmínek, bezpečnost výrobku před vpuštěním na trh v ČR, ale třeba i to, zda nedochází k diskriminaci spotřebitele.
Kromě toho hlídá i reklamu a nekalé obchodní praktiky, například agresivní prodejní taktiky, čachry se slevami a podobně, a následně ukládá pokuty.
Jako spotřebitel se na ČOI můžete obrátit s podezřením, že se nějaký obchodník dopouští neférového jednání. Pokud s obchodníkem nemůžete najít společnou řeč, ČOI vám může pomoci se dohodnout v rámci tzv. mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, takže k soudu hned chodit nemusíte.
Provozujete e-shop a chcete se vyhnout pokutám od ČOI? Nechte si sepsat všeobecné obchodní podmínky na míru.
Sdílet
Tweet
LinkedIn
