Reklamace, recenze, povinnost informovat o personalizovaných cenách, úprava podmínek pro automatické prodloužení smlouvy, hrazení záloh atd. Novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku přináší mnoho změn, z nichž některé je potřeba promítnout i do obchodních podmínek a reklamačních řádů. Raději nic nepodceňte a nechte si je od nás zkontrolovat, ať se vyhnete nepříjemnostem se zákazníky a pokutám od ČOI.
Nezapomeňte, že revizí stávající dokumentace vaše povinnosti zdaleka nekončí. Rádi vám proto připravíme Praktický manuál změn pro e‑shopy, který vám srozumitelně vysvětlí, jaká pravidla hry musí váš e‑shop nově dodržovat.