Revize obchodních podmínek podle novely v roce 2026

Evropská unie zavádí nové pravidlo pro e‑shopy: povinné tlačítko pro odstoupení od smlouvy. 
Od června 2026 musí mít zákazníci možnost odstoupit od smlouvy stejně jednoduše, jako ji uzavřeli – tedy přímo online pomocí formuláře a tlačítka. 

Potřebujete poradit?
Karolína Houžvičková (Kropíková)

je na e-commerce eso.

To znamená nejen technickou úpravu e‑shopu, ale také aktualizaci obchodních podmínek a procesů vracení zboží.

Pomůžeme vám nastavit proces odstupování od smlouvy i obchodní podmínky tak, aby odpovídaly nové legislativě a zároveň fungovaly na vašem e‑shopu tak, aby vám nekomplikovaly byznys. 

Jak to proběhne:

  • Zkontrolujeme, jak máte nastavené odstoupení od smlouvy, reklamační proces a související informace pro zákazníky.
  • Podíváme se, jak máte řešený proces odstoupení na webu – tedy tlačítko, formulář a potvrzení zákazníkovi.
  • Doplníme poučení o online odstoupení, upravíme proces vrácení zboží a navážeme ho na nové tlačítko.
  • Pokud bude potřeba, upozorníme i na další rizika.

Co od vás budeme potřebovat: 

Kdy bude hotovo:

Obvykle do 5 pracovních dnů od dodání podkladů. Pokud ale potřebujete změny řešit rychleji třeba kvůli vývojářům, zvládneme to i expresně. 

 Jak bude vypadat výstup: 

Dostanete od nás:

  • upravené obchodní podmínky připravené k publikaci
  • přehled změn a vysvětlení, proč jsme je udělali
  • doporučení k nastavení tlačítka a formuláře pro odstoupení

Výsledkem je, že váš e‑shop bude připraven na novou legislativu a minimalizujete riziko problémů při kontrole České obchodní inspekce. 

Pro koho je služba primárně určena?

Ideální když řešíte

Nezávazná poptávka

Ochrana proti spamu, napište číslo ctyřicet dva.
Tato položka je povinná.
E-mail není zadán ve správném formátu (např. vasemail@email.com).
Tato položka je povinná.
Zadání neodpovídá formátu telefonního čísla (např. +420 123 456 789).

Podívejte se, jak zpracováváme Vaše osobní údaje.

X

Komu jsme už pomohli

Naši další spokojení klienti

S čím dalším vám v oblasti Právo v e-commerce pomůžeme

Dlouhodobá spolupráce

Dlouhodobá spolupráce

Potřebujete toho řešit víc? Využijte měsíční paušál – vyhradíme si kapacitu jen pro vás, abychom se vám mohli věnovat rychleji.

Chci vás mít k ruce

Nebudete chtít jiné právníky.

Naše výstupy jsou špičkové
a srozumitelné

Máme praktický přesah a myslíme
na všechny situace

Jsme spolehliví a
věci řešíme bez průtahů

Předem víte, kolik
a za co platíte

Buďte v obraze. Jednou za měsíc vám pošleme všechno, co potřebujete vědět, abyste se nedostali do maléru.

E-mail není zadán ve správném formátu (např. vasemail@email.com). X