Testovali jsme: Jaké právní základy mají provozovatelé e-shopů?

  • Datum 1. 6. 2017

Sestavili jsme krátký test obsahující 10 otázek s výběrem možností, kdy vždy jen jedna byla správně. Zúčastnilo se ho 162 respondentů, z nichž 25 % provozuje e-shop více než 3 roky, 36 % méně než 3 roky a 19 % se teprve chystá e-shop provozovat.

Odpovědi 20 % osob, které si dělaly test většinou ze zvědavosti, ale e-shop neprovozují a ani se nechystají, jsme vyřadili. Jak to celé dopadlo?

K našemu překvapení nejlépe ze všech testů, které jsme zatím připravili, byť v průměru pouze o jeden bod.

Právní gramotnost podnikatelů
Test Právo v marketingu
Test právních znalostí statutárů


Průměrně provozovatelé e-shopů zodpověděli správně 5 otázek. Poměrně jasno je naštěstí v oblasti povinných údajů na webu, ukládání cookies či reklamací – zde byla výjimkou otázka na možné způsoby podání reklamace. Pouze třetina účastníků testu ví, že reklamaci lze provést i ústně.

O něco větší kámen úrazu byl v oblasti osobních údajů. I když je procento správných odpovědí poměrně vysoké (70 %), fakt, že se téměř 30 % provozovatelů e-shopů domnívá, že jsou zpracovateli osobních údajů pouze v určitých případech, je poměrně alarmující. Obzvlášť s ohledem na blížící se platnost nařízení GDPR, kdy za špatné nakládání s osobními údaji budou hrozit pokuty v astronomických částkách. 

Více k GDPR a ochraně osobních údajů si můžete přečíst v článku Petry Dolejšové pro podnikatel.cz.

Asi nejvíc pak účastníky testu zaskočilo zjištění, že v případě nákupu, mají vždy povinnost zákazníkovi zaslat všeobecné smluvní podmínky do e-mailu. 

Chcete mít ve svých povinnostech provozovatele e-shopu stoprocentně jasno? Přihlaste se na školení Právo pro e-shopy

Projděte si jednotlivé otázky a odpovědi provozovatelů e-shopů. Správná odpověď je vždy vyznačena modře.

Štítky

Autor článku

Petra se na našem blogu i pro nejrůznější média nejčastěji rozepisuje o pastech marketingového práva a praktických dopadech GDPR. Petry články jdou vždycky na dřeň problému a odnesete si z nich spoustu praktických rad a tipů.

Stavíme mosty mezi právem
a realitou vašeho podnikání

Vaše smlouvy budou neprůstřelné
a srozumitelné

Máme praktický přesah a myslíme
na všechny situace

Věci řešíme bez průtahů a
zbytečné omáčky okolo

Předem víte, kolik
a za co platíte

Buďte v obraze. Jednou za měsíc vám pošleme všechno, co potřebujete vědět, abyste se nedostali do maléru.

E-mail není zadán ve správném formátu (např. vasemail@email.com). X