E-shop právně správně

Webinář

Proč si webinář pustit: Protože právních nástrah, co vám můžou zkomplikovat podnikání, není zrovna málo.

Víte třeba, na co si dát pozor v obchodních podmínkách, aby se reklamace zákazníků neproměnily v noční můru? Po kterých údajích na vašem webu jde při svých kontrolách ČOIka? Jak nastavit či upravit smlouvy s dodavateli, abyste se vyhnuli problémům (včetně těch, které nyní řeší e‑shopaři v souvislosti s aktuální situací)? Tohle a spoustu dalších zapeklitostí vám objasní Andrea Pavelcová s Karolínou Kropíkovou.

Bojíte se nudné právničiny? Zbytečně. Náš webinář vás bude bavit, za to dáme ruku do ohně. Nečekejte suchý výčet paragrafů, ale nálož příkladů z praxe podaných způsobem, který vám utkví v hlavě.

Chcete-li se dozvědět podrobnosti o reklamacích a především procesu mimosoudního řešení sporů u ČOI, pořiďte si záznam webináře Reklamace v e‑shopech a mimosoudní řešení sporů.

  • 490 Kč

    (+ DPH)

Co se na webináři naučíte?

Jaké máte jako provozovatel e‑shopu povinnosti: 

Od povinných údajů na webu, přes nejčastější chyby, po kterých jde ČOIka, po věci, nad kterými jde přimhouřit oko.

Jak si nastavit všeobecné obchodní podmínky: 

Co by v nich nemělo chybět, jak, kdy a o čem zákazníka informovat, jak nastavit odstoupení od smlouvy. 

Na co myslet ve smlouvách s dodavateli a obchodními partnery:

Jak nastavit smlouvy, aby nečekaný výpadek nebo zdržení dodávek nepadl na vaši hlavu? Co v nich naopak upravit, když už objednané zboží kvůli nízké poptávce nepotřebujete?

Jak řešit reklamace zákazníků: 

Řídit se rčením "náš zákazník, náš pán" je sice chvályhodné, vychytralost některých zákazníků vás ale v kombinaci s neznalostí přesných mezí reklamací může přivést na buben.

Jak se popasovat s ochranou osobních údajů: 

S těmi totiž e‑shopaři pracují úplně všude – od nákupního košíku, přes newslettery po sociální sítě. A je to tenký led.

 

Pro koho se webinář hodí?

  • pro majitele e‑shopů a všechny, kdo o založení e‑shopu uvažují
  • pro agentury nebo freelancery, kteří mají ve svém klientském portfoliu e‑shopy
  • pro zaměstnance e‑shopu, kteří mají na starosti správu webu, zákaznickou komunikaci nebo marketing

Harmonogram webináře

10:00 - 11:00

Přednášíme a odpovídáme na otázky

11:00 - 11:15

Odpovídáme na otázky

Školením vás provede

Andrea Pavelcová

Andrea už proškolila přes stovky začínajících i zkušených podnikatelů, e‑shopařů a marketérů. Nečekejte citování paragrafů a strohou mluvu advokátů, ale nálož příkladů z praxe v podání, které vás rozhodně nebude nudit. Andrea se totiž orientuje nejen ve světě zákonů, ale i ve světě podnikání – sama úspěšně rozjela několik projektů a e‑shopů.

Specializace:

  • Právo v e-commerce
  • Marketingové právo
  • Autorská práva a duševní vlastnictví

Karolína Kropíková

Specializace:

  • Autorská práva a duševní vlastnictví
  • GDPR a ochrana osobních údajů
  • Korporátní & obchodní právo, M&A
  • Právo v e-commerce

Termíny školení

17. 9. 2020

15:00 - 16:00

Online

490 Kč
(+ DPH)

Co říkají ti, které jsme už proškolili?

Na co se často ptáte?

Na jaké platformě bude webinář probíhat?

Webinář povedeme na Demio, jednoduchém nástroji pro online semináře. Všem přihlášeným pošleme včas instrukce, jak se k webináři připojit. Na začátku webináře vám vysvětlíme, kudy můžete v aplikaci posílat dotazy a jak se v ní orientovat. 

Co dostanu za materiály?

Po skončení webináře vám pošleme prezentaci a praktický e‑book, ke kterému se můžete kdykoliv vracet pro osvěžení nabytých znalostí.

Bude prostor na otázky?

Ano, počítáme v průběhu webináře i na jeho konci s vašimi dotazy, které můžete pokládat přímo skrze platformu Demio. Vše je uživatelsky velmi jednoduché, instrukce dostanete e‑mailem předem a zopakujeme je také na začátku webináře. 

Je možné uspořádat webinář na míru pouze pro naši firmu?

Ano. Rádi online proškolíme celý váš tým, ať už ho máte na homeoffice nebo v kancelářích, a obsah webináře přizpůsobíme vaší firmě a oboru, ve kterém působíte, stačí říct

Chci se přihlásit
Vybrat termín

Další školení a nejbližší termíny

Stavíme mosty mezi právem
a realitou vašeho podnikání

Vaše smlouvy budou neprůstřelné
a srozumitelné

Máme praktický přesah a myslíme
na všechny situace

Věci řešíme bez průtahů a
zbytečné omáčky okolo

Předem víte, kolik
a za co platíte

Buďte v obraze. Jednou za měsíc vám pošleme všechno, co potřebujete vědět, abyste se nedostali do maléru.

E-mail není zadán ve správném formátu (např. vasemail@email.com). X