Servisní smlouva (SLA)

Software nebo některé funkce se můžou pokazit. A to bývá často test vzájemné spolupráce dodavatele a klienta. Zajistěte si, že takovou zkouškou projdete na jedničku s hvězdičkou i díky dobrému SLA.
SLA ale nemusí řešit jen situace, kdy něco nefunguje nebo není dostupné. Je dobré v ní zohlednit třeba i preventivní podporu nebo další rozvoj software. Pro poskytovatele je důležité si také vymezit odpovědnost, za kterou odpovídá a ošetřit případy vyšší moci. Dobré SLA prostě pomáhá udržovat software v kondici a klidnou mysl zákazníka.

Potřebujete poradit?

255 785 595
Po–Pá, 9–17 hod.
napistenam@elegal.cz

Martin Bartoň

je na IT právo eso

Jak to proběhne:

ujasníme si vaše potřeby a specifika vašeho podnikání
seznámíme se se softwarem nebo IT infrastrukturou, které se SLA týká
zanalyzujeme všechna právní úskalí, se kterými byste se mohli potkat
nastavíme jasné podmínky pro všechny situace, které mohou během užívání nastat
sepíšeme neprůstřelnou servisní smlouvu
vysvětlíme vám, co a proč v ní je, jak ji máte používat
pomůžeme vám vysvětlit vše potřebné i tomu, s kým SLA uzavíráte

Co od vás budeme potřebovat:

informace o vaší firmě a službě, které se SLA týká

Kdy bude hotovo:

do 5 pracovních dnů od potvrzení naší nabídky

Jak bude vypadat výstup:

dostanete srozumitelnou smlouvu a rádi vám poradíme s jejím využitím a implementací

Pro koho je služba primárně určena?

Ideální když řešíte

Nezávazná poptávka

Ochrana proti spamu, napište číslo ctyřicet dva.

E-mail

Tato položka je povinná.

E-mail není zadán ve správném formátu (např. vasemail@email.com).

Jméno a příjmení

Tato položka je povinná.

Telefon

Zadání neodpovídá formátu telefonního čísla (např. +420 123 456 789).

Firma

Příloha

Prostor pro vaše upřesnění

Tato položka je povinná.

Preferuji telefonickou komunikaci

Podívejte se, jak zpracováváme Vaše osobní údaje.

Reference našich zákazníků na tuto službu

„Skvělí odborníci, kteří dokáží právničinu podat tak, že jí rozumím. Bleskurychlá komunikace, vstřícnost a osobní přístup. Prostě spolupráce na jedničku.“

Radim Vašíček

CEO Advisio

„S eLegal spolupracuji už několik let a s jejich službami jsem maximálně spokojený. Oceňuji rozsáhlé portfolio právních služeb a naprosto skvělý klientský servis. Komunikace i výstupy jsou rychlé a srozumitelné i pro laika. S eLegal mám jistotu, že vše bude po právní stránce korektní.“

Robert Arient

CEO CREAD Communication

"S eLegal spolupracuji 2 roky a jsem velmi spokojen. Nejen po stránce právní, která je na špičkové úrovni, ale také po stránce kontextu ve vztahu k online marketingu a SaaS aplikacím. Mohu jedině doporučit."

Mário Roženský

CEO SupportBox.cz

"Přístup týmu eLegal byl při zakládání start-upu Testuj.to vždy velice otevřený. Důkazem dobré práce jsou pro mě smlouvy, které naši odběratele připomínkují zcela minimálně, a my máme jistotu, že jsme nic nezanedbali. Ve spolupráci tak pokračujeme dále a jsme rádi za tuto velkou oporu zezadu."

Eva Čejková

CEO Testuj.to

„Zúčastnila jsem se jednoho ze seminářů eLegal, u kterého mne převapilo, jak moc byl praktický. Rozhodla jsem se proto navázat hlubší spolupráci s eLegal i v rámci mé marketingové agentury WOXO impressions s.r.o. Jsem ráda, že jsou na trhu právníci, kteří opravdu rozumí tak dynamickému odvětví, jako je online marketing.“

Urszula Fukalová

CEO WOXO impressions

Naši další spokojení klienti

Potřebujete se v tomto tématu dovzdělat? Připravili jsme pro vás školení

E-shop právně správně

Andrea Voříšková

Karolína Houžvičková (Kropíková)

Právních nástrah, co vám můžou zkomplikovat podnikání, není zrovna málo. Na webináři během hodiny zjistíte, jak se jich vyvarovat.

Chci vědět víc

S čím dalším vám v oblasti IT právo & technologie pomůžeme

Zobrazuji 1–20 z 80

Digitalizace

Ať už zákazníkům nabízíte možnost digitalizace nebo chcete digitalizovat vaši firmu, jsme tu pro vás.

Distribuce software

Pomůžeme vám dostat váš software k zákazníkům.

Dohoda o mlčenlivosti (NDA)

Chraňte si své know-how. Nechte si sepsat kvalitní NDA a zabraňte úniku cenných informací.

IP SCAN – audit duševního vlastnictví

Chcete mít jistotu, že své know-how, značku nebo autorská práva či doménu máte dobře chráněné? Připravíme vám analýzu, ve které budete mít přehled o všem.

Zobrazit dalších 20 služeb

Dlouhodobá spolupráce

Potřebujete toho řešit víc? Využijte měsíční paušál – vyhradíme si kapacitu jen pro vás, abychom se vám mohli věnovat rychleji.

Chci vás mít k ruce

Nebudete chtít jiné právníky.

Naše výstupy jsou špičkové
a srozumitelné

Máme praktický přesah a myslíme
na všechny situace

Jsme spolehliví a
věci řešíme bez průtahů

Předem víte, kolik
a za co platíte

Servisní smlouva (SLA)

14 900 Kč

14 900 Kč

Potřebujete poradit?

Martin Bartoň

Jak to proběhne:

Co od vás budeme potřebovat:

Kdy bude hotovo:

Jak bude vypadat výstup:

Pro koho je služba primárně určena?

Ideální když řešíte

Nezávazná poptávka

Reference našich zákazníků na tuto službu

Naši další spokojení klienti

Potřebujete se v tomto tématu dovzdělat? Připravili jsme pro vás školení

E-shop právně správně

S čím dalším vám v oblasti IT právo & technologie pomůžeme

Dlouhodobá spolupráce

Nebudete chtít jiné právníky.

Naše specializace

Školení

Často hledáte

Servisní smlouva (SLA)

14 900 Kč

14 900 Kč

Potřebujete poradit?

Martin Bartoň

Jak to proběhne:

Co od vás budeme potřebovat:

Kdy bude hotovo:

Jak bude vypadat výstup:

Pro koho je služba primárně určena?

Ideální když řešíte

Nezávazná poptávka

Na toto téma jsme pro vás připravili několik článků

Reference našich zákazníků na tuto službu

Naši další spokojení klienti

Potřebujete se v tomto tématu dovzdělat? Připravili jsme pro vás školení

E-shop právně správně

S čím dalším vám v oblasti IT právo & technologie pomůžeme

Digitalizace

Distribuce software

Dohoda o mlčenlivosti (NDA)

IP SCAN – audit duševního vlastnictví

Dlouhodobá spolupráce

Nebudete chtít jiné právníky.

Buďte v obraze. Jednou za měsíc vám pošleme všechno, co potřebujete vědět, abyste se nedostali do maléru.