Servisní smlouva (SLA)

Software nebo některé funkce se můžou pokazit. A to bývá často test vzájemné spolupráce dodavatele a klienta. Zajistěte si, že takovou zkouškou projdete na jedničku s hvězdičkou i díky dobrému SLA.
SLA ale nemusí řešit jen situace, kdy něco nefunguje nebo není dostupné. Je dobré v ní zohlednit třeba i preventivní podporu nebo další rozvoj software. Pro poskytovatele je důležité si také vymezit odpovědnost, za kterou odpovídá a ošetřit případy vyšší moci. Dobré SLA prostě pomáhá udržovat software v kondici a klidnou mysl zákazníka.

Potřebujete poradit?

255 785 595
Po–Pá, 9–17 hod.
napistenam@elegal.cz

Ondřej Hanák

je na IT právo eso

Jak to proběhne:

ujasníme si vaše potřeby a specifika vašeho podnikání
seznámíme se se softwarem nebo IT infrastrukturou, které se SLA týká
zanalyzujeme všechna právní úskalí, se kterými byste se mohli potkat
nastavíme jasné podmínky pro všechny situace, které mohou během užívání nastat
sepíšeme neprůstřelnou servisní smlouvu
vysvětlíme vám, co a proč v ní je, jak ji máte používat
pomůžeme vám vysvětlit vše potřebné i tomu, s kým SLA uzavíráte

Co od vás budeme potřebovat:

informace o vaší firmě a službě, které se SLA týká

Kdy bude hotovo:

do 5 pracovních dnů od potvrzení naší nabídky

Jak bude vypadat výstup:

dostanete srozumitelnou smlouvu a rádi vám poradíme s jejím využitím a implementací

Pro koho je služba primárně určena?

Ideální když řešíte

Připravili jsme pro vás materiály ke stažení zdarma

Jaké smlouvy by měly mít IT firmy

Právní testy

Bez jakých smluv se neobejdete v oblasti IT? A jaké průšvihy se stávají, když je nemáte? V testu zjistíte i na co si dát u kterých smluv pozor, aby k něčemu skutečně byly.

Otestovat

Videozáznam webináře Právní nástrahy umělé inteligence (AI)

Videa

Poskytovatelé AI řešení si musí právně pohlídat mnoho oblastí. Při vývoji AI technologií stále existuje spoustu nevyjasněných otázek oproti vývoji klasického softwaru.

Získat

Nezávazná poptávka

Ochrana proti spamu, napište číslo ctyřicet dva.

E-mail

Tato položka je povinná.

E-mail není zadán ve správném formátu (např. vasemail@email.com).

Jméno a příjmení

Tato položka je povinná.

Telefon

Zadání neodpovídá formátu telefonního čísla (např. +420 123 456 789).

Firma

Příloha

Prostor pro vaše upřesnění

Podívejte se, jak zpracováváme Vaše osobní údaje.

Reference našich zákazníků na tuto službu

„Skvělí odborníci, kteří dokáží právničinu podat tak, že jí rozumím. Bleskurychlá komunikace, vstřícnost a osobní přístup. Prostě spolupráce na jedničku.“

Radim Vašíček

CEO Advisio

„S eLegal spolupracuji už několik let a s jejich službami jsem maximálně spokojený. Oceňuji rozsáhlé portfolio právních služeb a naprosto skvělý klientský servis. Komunikace i výstupy jsou rychlé a srozumitelné i pro laika. S eLegal mám jistotu, že vše bude po právní stránce korektní.“

Robert Arient

CEO CREAD Communication

"S eLegal spolupracuji 2 roky a jsem velmi spokojen. Nejen po stránce právní, která je na špičkové úrovni, ale také po stránce kontextu ve vztahu k online marketingu a SaaS aplikacím. Mohu jedině doporučit."

Mário Roženský

CEO SupportBox.cz

"Přístup týmu eLegal byl při zakládání start-upu Testuj.to vždy velice otevřený. Důkazem dobré práce jsou pro mě smlouvy, které naši odběratele připomínkují zcela minimálně, a my máme jistotu, že jsme nic nezanedbali. Ve spolupráci tak pokračujeme dále a jsme rádi za tuto velkou oporu zezadu."

Eva Čejková

CEO Testuj.to

„Zúčastnila jsem se jednoho ze seminářů eLegal, u kterého mne převapilo, jak moc byl praktický. Rozhodla jsem se proto navázat hlubší spolupráci s eLegal i v rámci mé marketingové agentury WOXO impressions s.r.o. Jsem ráda, že jsou na trhu právníci, kteří opravdu rozumí tak dynamickému odvětví, jako je online marketing.“

Urszula Fukalová

CEO WOXO impressions